“我是导游,先救游客!”23岁的湖南省湘潭新天地旅行社导游文花枝在身受重伤的生死关头,将生的希望留给游客,自己却因耽误了治疗时间而失去了左腿。她在危急关头的抉择赢得了社会各界的敬意,文花枝的先进事迹传遍了大江南北。春节黄金周期间,陕西省广大导游员在花枝精神的鼓舞下,细心照顾游客,掀起了一股向文花枝学习的热潮。
“您慢些”、“我来扶您吧”、“我来帮您拿东西”……春节黄金周期间,来陕旅游的游客剧增,记者在陕西的一些景点看到,手拿小旗的导游精心照顾着每一位游客,对于不了解的文化景点,导游们耐心讲解,过马路的时候,导游更是叮嘱游客要小心,直到所有的游客都安全过了马路后,导游自己才放心过去。一些导游甚至将“向文花枝学习”贴在了自己的导游小旗上,照顾老人、保护孩子,处处为游客着想。他们将学习文花枝的先进事迹融入实际工作中,不管干什么事情,游客优先,始终把游客的安全和利益放在第一位。
一位正在临潼兵马俑带队的导游告诉记者,自从文花枝的事迹传播开来,在导游中间引起了强烈反响。作为导游,我们深受鼓舞,文花枝让我明白了什么是敬业精神,文花枝细心照顾好每位游客,把客人的安危看作是自己最高的使命,她是我们每个导游都要学习的榜样。我们要用实际行动细心照顾游客,保证游客安全,让每个游客在旅游过程中保持一份良好的心情。